Quels sont les aspects appréciés des clients dans leur collaboration avec Interpro ?

« En tant que fournisseur de services au niveau mondial, il était essentiel pour RefWorks de disposer d'un service de traduction fiable et précis. »

Stephanie Faulkner, Documentation and Training Specialist
RefWorks LLC

« Ce projet de conversion en double octet est une grande réussite pour MKS ! Nous avons engagé Interpro pour travailler sur un projet dont les instructions étaient très précises dès le début. Qui plus est, ce projet a été réalisé conjointement par les équipes d'Interpro et de MKS, d'où une complexité accrue. L'équipe d'Interpro a travaillé en continu avec notre personnel à la conversion de notre logiciel Implementer afin de permettre la prise en charge des langues à deux octets pour le marché japonais. Les livraisons échelonnées ont respecté le planning et étaient de la meilleure qualité qui soit. Nous avons ainsi pu commercialiser la version DBCS d'Implementer moins de deux mois après le lancement du projet. »

Marty Acks, Product Manager
MKS, Inc.

« Ce fut un plaisir de travailler avec l'équipe d'Interpro. Ils ont réalisé un excellent travail, dans des délais extrêmement serrés. La version localisée finale a été très bien accueillie par nos partenaires français. De plus, l'ensemble du processus de localisation a bénéficié d'une gestion et d'une communication particulièrement efficaces. »

Joe Wisnewski, Vice President of Software Engineering
SensAble Technologies, Inc.

« Ma collaboration avec Interpro a été extrêmement satisfaisante. Dès mon premier contact téléphonique, je me suis senti très bien accueilli par des personnes pleines de considération pour mes projets. TOUS les engagements ont été tenus et j'ai été systématiquement informé de l'avancement des projets. Le fait de savoir qu'Interpro conserve tous mes projets dans ses archives m'a par ailleurs beaucoup rassuré. Ainsi, ils ont la possibilité de me fournir la copie d'un travail déjà livré en cas de besoin. L'équipe d'Interpro n'a pas vu en moi qu'un simple client et a fait preuve de beaucoup de sollicitude envers ma personne. À leurs yeux, je représente plus qu'une occasion de gagner de l'argent. Les membres de l'équipe ne sont pas de simples collaborateurs, mais aussi des amis. Et d'ailleurs... Allez les « Bears » ! »

Matt Wolters, Customer Service Associate & Documentation Controller
Besser Company

« C'est un vrai plaisir de travailler avec l’équipe de professionnels d’Interpro. Ils ont livré un produit d’excellente qualité avant le délai convenu. Mon client et moi-même étions particulièrement satisfaits. Les membres de l'équipe d'implémentation de Genelco Life+™ pour Nissay-SVA Life sont contents de savoir que notre solution est efficace et adaptable. Nous sommes reconnaissants à Interpro de l'aide apportée pour assister Nissay-SVA Life dans la mise sur pied d'une entreprise nouvelle et pleine de promesses. Si l’occasion se représente à l'avenir, je ferai de nouveau appel à Interpro. »

David Litschgi, Vice President
Genelco Life+ Client Services

« Notre société opère dans le monde entier. Par conséquent, il est essentiel pour nous de disposer d'un partenaire linguistique réactif, professionnel et polyvalent... et Interpro a répondu à ces exigences. Quels que soient la langue concernée, le délai imposé ou la complexité du document, la réponse d'Interpro a été constante : oui... ou « yes » ou « sí ». »

Jacqueline Baptist, Director, Corporate Marketing
NAVTEQ

« Grâce à son engagement, à sa réactivité et à son professionnalisme par rapport à nos besoins en traduction et en localisation, Interpro a permis à Visiprise de communiquer en toute confiance et précisément son offre de service aux industriels des marchés germanophones. »

Tim Porterfield, Marketing Manager
Visiprise

« L'équipe d'Interpro est réactive, fait preuve d'un grand professionnalisme envers nos besoins en traduction et c'est un vrai plaisir de travailler avec elle. Nos interlocuteurs réagissent rapidement dès que nous avons des questions et n'hésitent pas à se pencher immédiatement sur tout événement survenant sur un autre projet. Ils fournissent un travail de précision et livrent les projets rapidement. Interpro est un prestataire de traduction de premier choix et nous espérons entretenir avec eux un long et fructueux partenariat. »

Angela Martin, Technical Specialist
The Bishop Company

« Interpro m'a renvoyé des devis très détaillés et m'a indiqué des délais très précis pour la livraison des supports. Lorsque j'ai accepté le devis, la chef de projet m'a contacté directement pour se présenter et me faire savoir qu'elle me tiendrait au courant de l'avancement du projet semaine par semaine. Chaque fois que j'ai eu besoin d'une traduction plus tôt que prévu, l'équipe d'Interpro s'est montrée très souple et a revu les délais de façon à répondre à mes besoins. L'équipe est vraiment professionnelle, travaille avec beaucoup de précision et propose des délais d'exécution extrêmement rapides. »

Philip A. Pittsford, International Sales Manager
NOW^® Foods

« Interpro ne propose pas nécessairement les solutions les moins chères du marché. Mais pour Infor, leur façon de travailler est capitale. Ils se chargent de tout le travail nécessaire en amont et en aval des projets ainsi que du repérage des problèmes éventuels. D'autres sociétés pratiquent des prix certes moins élevés mais le service global rendu est de qualité inférieure à celle des services fournis par Interpro. Nous sommes entièrement satisfaits de la qualité du travail d'Interpro et des bénéfices que nous en retirons depuis plus de 10 ans maintenant. »

Bruce Schwendenman, Translation Project Manager, ESG
Infor Global Solutions

« Notre client s'est déclaré très satisfait de la rapidité avec laquelle nous avons pu livrer la version espagnole de son enquête en ligne. Nous lui avons expliqué que nous avions un partenaire d'une grande efficacité. »

Joe Thomas, Organizational Psychologist
CareerCurrency

« Ce fut un vrai plaisir de collaborer avec Interpro : professionnalisme, identification anticipée des problèmes potentiels et livraison du produit fini dans les délais prévus, ont concouru à l'élaboration d'une interface utilisateur japonaise d'excellente qualité pour nos produits logiciels. Nous sommes bien décidés à entretenir et développer ce partenariat pour de futurs projets de localisation. Alors que nous sommes nous-mêmes fournisseurs de solutions logicielles, nous avons été impressionnés par les compétences d'Interpro et son aide nous a été précieuse dans l'utilisation du produit Passolo. »

Paul Wells-Edwards, Product Manager
GraphiCode

« Dans le secteur de l'imprimerie, les clients sont extrêmement exigeants. Je dois pratiquement leur tenir la main et les « accompagner » à chaque pas. Vous seriez en droit de penser que je reçois un traitement similaire des fournisseurs extérieurs que j'emploie dans le cadre de mes activités, mais ce n'est pratiquement jamais le cas. Bien souvent, les fournisseurs et les retoucheurs auxquels je fais appel me donnent l'impression que je dois m'adapter à leur calendrier et que mon projet avancera à leur rythme. Ils essaient toujours d'augmenter le prix par rapport au devis établi. J'ai choisi de participer à cette enquête pour une raison bien simple : à chaque fois que j'ai choisi votre société, j'ai eu le sentiment de recevoir un traitement privilégié. Réactivité, précision et tarifs raisonnables... Ces atouts, qui sont rares de nos jours, caractérisent votre société. Vous avez adopté la bonne attitude et votre croissance ne pourra que se poursuivre tant que vous continuerez à offrir cette qualité de service aux clients. Votre société est un exemple à suivre dans le domaine. »

Larry S., Account Manager
Classic Color

« Contact personnalisé, grande serviabilité, délais rapides pour les petits projets. »

Terry Finnegan, Senior Software Developer
Vision Solutions

« C'est un vrai plaisir de travailler avec l'équipe d'Interpro. Pour nos deux derniers projets, nous avions besoin de traductions supplémentaires dans les plus brefs délais et le traitement de notre demande a été quasiment immédiat. Le service client d'Interpro est vraiment remarquable. »

Anne Stipanowich, HR Measurement Consultant
Hewitt Associates

« Professionnalisme, courtoisie et serviabilité sont les termes que j'emploierais pour décrire l'équipe d'Interpro Translation Solutions. S'il s'agit d'un projet urgent (ce que j'essaie toujours d'éviter), elle fait toujours le maximum pour respecter les délais. Quelle que soit la taille du projet (de quelques lignes à des projets nettement plus volumineux), Interpro lui accorde toujours la même importance. Voilà une attitude que j'apprécie ! »

Kathryn Evans
M45 Marketing Services

« L'équipe d'Interpro a toujours associé courtoisie, professionnalisme et attention à nos besoins. Le devis est établi de manière professionnelle et avec compétence. La comparaison que j'ai moi-même effectuée page par page entre le document d'origine et la traduction montre que le traducteur a accordé le plus grand soin à la précision et à la cohérence, et les délais ont été scrupuleusement respectés. »

Sam Jenkins
Honeywell International, Inc.

« Je suis totalement satisfaite, et même impressionnée, de la capacité à répondre aux besoins du client dont l'équipe d'Interpro fait preuve. Il convient de souligner la qualité de leur travail, leur grande réactivité, leur attitude positive et leur disponibilité, sans oublier leur investissement dans les projets et la souplesse du service. Je tiens à vous remercier, ainsi que votre équipe, pour le travail que vous avez effectué pour nous. Je considère Interpro comme un partenaire vraiment fiable. Je ferai sans hésiter appel à Interpro pour mes futurs projets de traduction. »

Karen Thompson, Senior Project Manager
Hewitt Associates

« L'équipe d'Interpro respecte toujours les délais. De plus, la précision technique et la qualité de ses traductions correspondent parfaitement aux besoins de nos clients. Leur processus bien étudié de traduction et leur excellente gestion de projet m'ont permis de mener à bien ce projet, ainsi que plusieurs autres pour lesquels le facteur temps était capital. Ce partenariat va s'étendre à d'autres langues, ainsi qu'à des supports hors ligne. »

Tom Hovey, Marketing Communications Specialist
Littelfuse, Inc.

« La très grande qualité de vos traductions, le réalisme de votre approche et l'honnêteté de vos réponses. »

Al Konieczka, President
Alkon Consulting Group, Inc.

« Les employés d'Interpro font vraiment l'impossible pour répondre à tous les défis. Ils trouvent toujours le moyen de parvenir au résultat recherché et ils répondent à nos besoins en temps voulu et dans le cadre du budget établi. Notre processus de rédaction technique tient désormais compte des impératifs de traduction et nous solliciterons dorénavant l'avis d'Interpro pour déterminer l'orientation future de nos publications. »

Carla Martinek, Senior Translation Coordinator/Editor
Zebra Technologies Corporation

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