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C'est un plaisir de travailler avec l'équipe d'Interpro : efficace, respectueuse des délais, franche et directe, elle s'efforce de garantir la satisfaction de ses clients en répondant à leurs besoins. Cette façon de travailler me convient parfaitement !

- Beata Arceo,
Coordinatrice de traduction
Chicago Public Schools

 

L'équipe d'Interpro

L'une des questions que l'on nous pose souvent est : « Qu'est-ce qui vous distingue de vos concurrents ? » Sans aucun doute, notre principal facteur de différenciation réside dans les personnes qui font Interpro. Sans elles, il n'y aurait pas d'Interpro.

Qui sommes-nous ? Interpro rassemble des professionnels totalement dévoués dont le but est de fournir les meilleures solutions de localisation globales aux organisations qui leur font confiance. Plus de la moitié de notre personnel travaille au sein de l'entreprise depuis plus de 10 ans, ce qui représente un avantage concurrentiel décisif. En effet, grâce à l'étendue de notre expérience et à notre expertise, nous pouvons garantir la stabilité, la continuité et la cohérence exigées par nos clients.

Les employés d'Interpro comptent parmi les professionnels les plus expérimentés du secteur de la localisation. Nos chefs de projets, ingénieurs en localisation de logiciels, spécialistes en PAO multilingue et responsables commerciaux chargés du développement de l'activité ont tous exercé pendant plusieurs années dans le secteur de la traduction ou de la localisation logicielle, et ils participent tous activement à la totalité du processus. Cette approche participative ne s'applique pas seulement aux clients et aux projets, elle implique également un travail commun avec nos partenaires internationaux, dont certains nous font confiance depuis 1995.

C'est parce que chaque membre de l'équipe Interpro possède son propre domaine d'expertise, parce que tous, nous plaçons le client au cœur de nos priorités et parce que nous travaillons dans une atmosphère positive et optimiste que nos clients continuent à faire appel à nous, projet après projet et année après année. Chacun de nos employés incarne la réactivité, l'engagement personnel, le professionnalisme et un désir de dépasser les attentes des clients. C'est ainsi que nous nous différencions de nos concurrents.

L'équipe d'Interpro est répartie dans plusieurs secteurs fonctionnels.

Gestion de projets

Les chefs de projets sont le point de contact central avec nos clients pour ce qui concerne les questions relatives aux projets, de l'analyse et l'évaluation du projet jusqu'à sa mise en œuvre et sa facturation, en passant par la communication au cours de sa réalisation, par sa planification et par son contrôle qualité. Ils gèrent toute l'équipe et toute la procédure, afin de s'assurer que chaque projet est livré dans les temps, dans le respect du budget et avec le degré de professionnalisme attendu par nos clients. Tous les chefs de projets d'Interpro sont traducteurs de profession, ce qui garantit à nos clients un niveau de qualité encore supérieur.

Ingénieurs de localisation de logiciels

Les ingénieurs de localisation de logiciels sont chargés de tous les aspects techniques des projets de traduction : préparation et analyse des fichiers, optimisation de la répartition des mots et du temps consacré à la partie technique pour l'intégration dans le devis destiné au client. Ils travaillent en étroite collaboration avec nos clients, dans les phases précédant et suivant la traduction, afin d'analyser, de préparer et valider le contenu technique des langues source et cible pour les projets impliquant la traduction d'applications logicielles, d'aides en ligne, de contenus Web, de supports d'apprentissage en ligne, d'applications mobiles, etc.

Spécialistes en publication assistée par ordinateur (PAO) multilingue

Tous les composants du projet impliquant la publication assistée par ordinateur multilingue, le dessin, l'intégration de fichiers Flash ou la localisation de graphiques seront traités par nos équipes de publication assistée par ordinateur sous la direction du responsable PAO. Nos spécialistes en PAO garantissent la mise en forme correcte et la meilleure qualité visuelle du produit traduit fini avant la livraison au client.

Développement de l'activité et marketing

Notre équipe ventes et marketing développe et gère la relation avec la clientèle, fournit les devis pour les projets de traduction et participe à la résolution des problèmes généraux liés aux comptes. Les activités marketing consistent en la sélection et la préparation des manifestations professionnelles, salons et événements de réseautage à visiter ou sponsoriser par Interpro ; en la promotion des valeurs et des services d'Interpro auprès de clients potentiels par le biais de publicités et de campagnes marketing ciblées ; ainsi qu'en la conduite d'enquêtes de satisfaction client annuelles destinées à évaluer le niveau global de notre service client.

Support production/administration

Notre équipe de support production et administration gère toutes les transactions financières avec nos clients, partenaires et employés, notamment la facturation, le traitement des paiements, la gestion des avantages sociaux et les salaires. Elle fournit également une aide administrative à tous les secteurs fonctionnels de l'entreprise.

Équipe dirigeante

L'équipe dirigeante d'Interpro supervise l'ensemble des activités quotidiennes et s'assure que tous les secteurs fonctionnels se conforment à notre modèle centré sur le client, l'essence même d'Interpro et l'un des facteurs clés de notre réussite. La direction est active et impliquée à l'égard de tous les aspects de l'entreprise, du développement de la relation client à l'assurance qualité, afin de développer encore davantage l'excellente réputation et le succès général d'Interpro dans son secteur.

Nous espérons pouvoir évaluer vos besoins spécifiques et travailler avec vous dans un futur proche, afin de concevoir une solution qui garantira la réussite de votre organisation sur le marché mondial actuel.

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